การมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างครอบคลุมด้วย Comm100
Comm100 Live Chat & Chatbot สำหรับ WordPress เป็นเครื่องมือการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่หลากหลายออกแบบมาเพื่อการโต้ตอบที่ราบรื่นข้ามหลายแพลตฟอร์ม ปลั๊กอินนี้รวมการสนทนาสด การสนทนาเสียงและวิดีโอ และช่องทางการส่งข้อความต่างๆ เช่น อีเมล Facebook และ WhatsApp ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฐานข้อมูลความรู้ที่รวมอยู่ช่วยเพิ่มบริการลูกค้าโดยการให้การเข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็ว ในขณะที่แชทบอทที่ได้รับรางวัลเสนอการสนับสนุนและการทำงานอัตโนมัติ 24/7 โดยไม่ต้องการทักษะการเขียนโค้ด ผู้ใช้สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ จัดการงาน และปรับแต่งการโต้ตอบโดยใช้ส่วนติดต่อที่ใช้งานง่าย
ปลั๊กอินนี้มีขั้นตอนการติดตั้งที่ง่ายซึ่งเข้ากันได้กับธีม WordPress ใดๆ ช่วยให้สามารถใช้งานฟังก์ชันการสนทนาสดได้ทันที ความสามารถหลักประกอบด้วยการติดตามผู้เข้าชมสด คำเชิญแชทอัจฉริยะ และเครื่องมือรายงานที่ครอบคลุม นอกจากนี้ ระบบยังช่วยให้ตัวแทนสามารถจัดการการสนทนาผ่านช่องทางทั้งหมดจากแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งช่วยให้การติดตามและการจัดการตั๋วมีประสิทธิภาพ ด้วยการเน้นที่ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว Comm100 ปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อให้มั่นใจถึงสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับทั้งธุรกิจและลูกค้า
